L’accessibilité numérique est un enjeu majeur pour les directions formation, les équipes RH, les responsables RSE, les référents handicap, les DSI et toutes les organisations qui souhaitent rendre leurs contenus, outils et services réellement utilisables par toutes et tous.
Selon le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, l’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap. Le RGAA constitue aujourd’hui le cadre de référence français pour faciliter la mise en accessibilité des sites et services numériques.
Face à cet enjeu, Aptilink propose une offre de sensibilisation et d’acculturation à l’accessibilité numérique, pensée pour transformer un sujet parfois perçu comme complexe en réflexes simples, concrets et durables. Cette offre s’appuie sur l’expertise digital learning d’Aptilink et sur TeamGether, la solution développée par Effency pour faire venir le savoir directement aux collaborateurs dans leurs outils du quotidien.
Pourquoi sensibiliser les collaborateurs à l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique ne se limite pas à la conformité réglementaire. Elle concerne la qualité de l’expérience proposée à tous les utilisateurs : collaborateurs, apprenants, clients, partenaires, usagers ou candidats.
Un document PDF mal structuré, une vidéo sans sous-titres, un module e-learning impossible à parcourir au clavier, une image sans alternative textuelle ou un contraste insuffisant peuvent créer des barrières invisibles. Ces obstacles excluent une partie des utilisateurs et dégradent l’expérience de tous.
Former les équipes à l’accessibilité numérique permet donc de répondre à plusieurs objectifs :
- développer une culture commune de l’inclusion ;
- améliorer la qualité des contenus digitaux ;
- intégrer les bons réflexes dès la conception ;
- accompagner les équipes formation, communication, RH, IT et métier ;
- faire de l’accessibilité un sujet opérationnel, et non uniquement réglementaire.
Depuis le 28 juin 2025, certains produits et services numériques sont également soumis à de nouvelles exigences d’accessibilité issues de la directive européenne Accessibilité, notamment dans des secteurs comme le commerce électronique, les services bancaires, les télécommunications, les transports ou les médias audiovisuels.
Une offre pour passer de la sensibilisation aux réflexes du quotidien
Le principal défi de l’accessibilité numérique n’est pas seulement de connaître les règles. C’est de les appliquer dans la durée.
C’est précisément l’ambition de l’offre Aptilink : aider les organisations à faire passer l’accessibilité numérique d’un sujet expert à une pratique collective. L’objectif est d’installer progressivement les bons réflexes auprès des collaborateurs, grâce à des formats courts, réguliers, contextualisés et faciles à mobiliser.
Cette approche répond à un besoin fréquent dans les organisations : comment sensibiliser largement sans créer une formation trop lourde, trop technique ou trop éloignée des situations de travail ?
Avec TeamGether, le savoir vient directement aux collaborateurs. Effency présente TeamGether comme un coach digital permettant de digitaliser les savoir-faire et compétences ; l’outil conversationnel est accessible sur Teams et Slack et accompagne les collaborateurs au quotidien.
TeamGether : faire venir le savoir dans les outils de travail
TeamGether permet de diffuser des messages, quiz, ressources, documents, newsletters, feedbacks ou contenus personnalisés dans l’environnement numérique déjà utilisé par les équipes. Effency décrit TeamGether comme un compagnon digital disponible sur tous supports, capable d’établir une discussion directe avec chaque collaborateur dans Teams, Google Workspace ou Slack.
Cette logique est particulièrement adaptée à l’accessibilité numérique, car le sujet nécessite de l’ancrage progressif :
- un rappel sur les contrastes ;
- une astuce pour rédiger un lien explicite ;
- un quiz sur les alternatives textuelles ;
- une ressource sur les sous-titres vidéo ;
- un message sur la structuration des titres ;
- un mini-défi pour rendre un document plus accessible.
Au lieu de concentrer tout l’apprentissage dans une session unique, l’offre favorise la répétition, la mise en pratique et la mémorisation. TeamGether permet aussi de suivre des indicateurs en temps réel, comme les taux de lecture, les résultats aux quiz ou les préférences des collaborateurs.
L’expertise Aptilink au service d’une accessibilité concrète
Aptilink intervient comme agence digital learning et accompagne les organisations dans leurs projets de formation : audit, conception pédagogique, choix technologiques, déploiement et accompagnement au changement. L’agence met également en avant une approche fondée sur l’innovation pédagogique, l’accessibilité numérique et l’écoconception des contenus.
Dans cette offre, Aptilink apporte notamment :
- son expertise en ingénierie pédagogique ;
- sa connaissance des dispositifs de formation digitaux ;
- sa capacité à transformer un sujet réglementaire en parcours engageant ;
- son expérience de la conception de contenus accessibles ;
- son accompagnement dans le déploiement et la communication interne.
L’enjeu n’est pas de former uniquement des experts RGAA, mais de permettre à chaque acteur de comprendre son rôle. Un concepteur pédagogique, un communicant, un chef de projet, un manager, un formateur ou un contributeur métier n’ont pas besoin du même niveau de détail, mais chacun peut contribuer à produire des contenus plus inclusifs.
À qui s’adresse l’offre Accessibilité TeamGether ?
Cette offre s’adresse aux organisations qui souhaitent structurer une démarche d’acculturation à l’accessibilité numérique, notamment :
- directions formation et L&D ;
- équipes RH et référents handicap ;
- responsables RSE ou inclusion ;
- directions communication interne ;
- DSI et équipes digitales ;
- organismes de formation ;
- établissements d’enseignement supérieur ;
- entreprises engagées dans une démarche de transformation digitale responsable.
Elle est particulièrement utile lorsque l’organisation souhaite sensibiliser un large public, maintenir l’attention dans le temps et mesurer l’engagement des collaborateurs.